Du sitter på bussen til jobb og vurderer en kort spilløkt, eller du tar en rask sjekk på telefonen før du betaler. Det spillere oftest tar feil av i den situasjonen, er at de tror en konto og et innskudd er klart så snart de har fylt ut skjemaet.
Kom i gang med en konto hos Stake
Hvordan lager jeg en konto hos Stake?
Du fyller ut skjemaet med navn, e-post og fødselsdato og velger passord. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet ditt. Etterpå bekrefter du e-posten før du kan sette inn penger. Sjekk at navnet er skrevet uten skrivefeil før du sender inn.
Hvorfor blir registreringen min stoppet?
En registrering stopper ofte fordi navnet ikke matcher betalingsmiddelet du vil bruke. Feil fødselsdato kan også stoppe deg, siden du må være gammel nok til å spille. Noen opplever at e-posten havner i søppelposten. Gå tilbake til skjemaet og rett opplysningene før du prøver på nytt.
Kan jeg bruke kallenavn når jeg registrerer meg?
Kallenavn går ikke, fordi kontoen skal knyttes til en identifiserbar person. Bruk det navnet som står på betalingsmiddelet du skal bruke. Da slipper du å rette opplysningene senere når du vil ta ut penger. Endre navnefeltet før du sender inn skjemaet.
Må jeg bekrefte e-posten min før jeg kan spille?
Ja, du må åpne bekreftelseslenken som sendes til e-posten din. Uten den er kontoen ikke aktiv, og du kommer ikke videre til innskudd. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Klikk på lenken én gang og logg inn etterpå.
Hva gjør jeg hvis passordet er glemt?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen. Du får en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du kan logge inn på nytt før du fortsetter med innskudd.
Kan jeg ha flere kontoer hos Stake?
Du skal bare ha én konto, siden hver spiller skal kunne identifiseres. Har du glemt innloggingen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Logg inn på den kontoen du allerede har før du gjør noe mer.
Hvordan logger jeg inn på en ny telefon?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Skriv inn e-post og passord som vanlig. Du trenger ikke laste ned noe, siden spillingen foregår i nettleseren. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter inn penger.
Ta ut penger fra Stake
Hvorfor er ikke uttaket mitt behandlet ennå?
Et uttak blir ofte stående fordi identiteten din ikke er bekreftet. Last opp gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse der du blir bedt om det. Deretter går uttaket videre til behandling. Sjekk statusen på kontoen din i stedet for å sende inn uttaket på nytt.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Uttak skal normalt gå tilbake til samme betalingsmiddel som du satte inn med. Dette er en del av KYC-arbeidet for å hindre misbruk. Har du byttet kort eller konto, kan uttaket bli forsinket. Sjekk hvilket betalingsmiddel som ligger registrert på kontoen før du ber om uttak.
Hva skjer med et uttak mens det behandles?
Mens et uttak behandles, kan du ikke bruke de samme pengene til spill. Du kan fortsatt spille med det som står igjen på kontoen. Et pågående uttak kan også stoppe enkelte bonuser. Vent til uttaket er ferdigbehandlet før du setter i gang en ny runde.
Må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Ja, KYC er nødvendig før penger kan sendes ut. Du blir bedt om legitimasjon og noen ganger en bekreftelse på adresse. Bildene må være tydelige og ikke tildekket. Last opp dokumentene i god tid før du planlegger et uttak.
Hvorfor er beløpet lavere enn jeg ba om?
Et lavere beløp kan skyldes at et innskudd ikke er ferdigbehandlet. Det kan også henge sammen med en bonus som fortsatt er aktiv. Sjekk transaksjonshistorikken for å se hva som er trukket fra. Ta kontakt med kundestøtten hvis tallene ikke stemmer.
Kan jeg avbryte et uttak?
Et uttak som fortsatt er under behandling, kan ofte trekkes tilbake. Da går pengene tilbake til spillkontoen. Etter at behandlingen er ferdig, kan du ikke angre. Sjekk statusen før du ber om å avbryte, så du vet hvor pengene havner.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte manglende dokumentasjon eller et betalingsmiddel som ikke stemmer med kontoen. Les meldingen du får og rett opp det som mangler. Send deretter uttaket på nytt. Sjekk at navnet på kontoen er identisk med navnet du registrerte.
Velkomsttilbudet forklart
Hva innebærer stake bonus for nye spillere?
En stake bonus er et tilbud til nye spillere som setter inn penger for første gang. Vilkårene forteller hvor mye du må spille for å løse ut midlene. Les gjennom dem før du setter inn, så du vet hva som kreves. Regn ut om du rekker å oppfylle vilkårene før de utløper.
Hvordan aktiverer jeg stake bonus?
Du aktiverer tilbudet ved å oppgi en kampanjekode i innskuddsfeltet, der det finnes en slik kode. https://stake-no.net viser hvilke koder som gjelder for nye spillere. Koden må skrives riktig, ellers blir den ikke registrert. Sjekk at koden er lagt inn før du bekrefter innskuddet.
Kan jeg ta ut bonuspengene med en gang?
Nei, bonusmidler er låst til du har oppfylt vilkårene i tilbudet. Du må spille gjennom beløpet før det kan tas ut. Spill med høyere uttelling teller ofte mer enn andre spill. Hold øye med fremdriften på kontoen mens du spiller.
Hva skjer hvis jeg setter inn uten kampanjekode?
Da registreres innskuddet uten bonus, og du får ikke tilbudet med i kjøpet. Koden må legges inn i feltet før innskuddet bekreftes. Det går ikke an å legge den til etterpå. Skriv inn koden på nytt hvis du er usikker på om den ble registrert.
Gjelder stake bet for alle spill?
Nei, ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle vilkårene. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er med før du begynner å spille gjennom. Velg spill du faktisk liker, slik at du ikke spiller bort tid på feil type.
Kan jeg bruke bonusen sammen med et uttak?
Et uttak mens bonusen er aktiv, kan føre til at bonusen faller bort. Spill gjennom det som gjenstår først, og be deretter om uttak. Da beholder du det du har opptjent. Sjekk statusen på bonusen før du ber om uttak.
Hva skjer med bonusen når den utløper?
Når tidsfristen er ute, forsvinner bonusmidlene som ikke er spilt gjennom. Innsatte penger kan fortsatt stå igjen på kontoen. Planlegg spillingen slik at du rekker gjennom før fristen. Sjekk hvor lenge tilbudet varer før du aktiverer det.
Spill og bruk av telefon
Hvilke spill finnes hos Stake?
Utvalget består blant annet av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Nye titler kommer til jevnlig. Du kan filtrere etter kategori for å finne det du liker. Åpne en demo først hvis du vil prøve et spill uten innsats.
Kan jeg spille via mobilens nettleser?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn som på datamaskinen. Sjekk at du har stabil tilkobling før en lengre økt. Bruk samme innlogging som ellers.
Hvorfor laster ikke spillet på telefonen?
Ofte er det nettverket som er svakt, eller nettleseren er utdatert. Oppdater nettleseren og prøv igjen. Slå av blokkering for tredjepartsinnhold hvis spillet ikke starter. Bytt til et annet nettverk hvis problemet vedvarer.
Kan jeg spille med penger fra samme konto på mobil og PC?
Ja, saldoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn med samme konto og ser samme beløp. Et pågående spill på den ene enheten kan påvirke det du ser på den andre. Logg ut på enheten du ikke bruker, så unngår du forvirring.
Hva bør jeg sjekke før en økt på mobilen?
Sjekk at du er logget inn på riktig konto og at saldoen stemmer. Slå på varsler for innskudd hvis du vil holde oversikt. Spill aldri på offentlig nett uten å vite hvem som kan se skjermen. Sett et beløp du er komfortabel med å bruke før du begynner.
Hvorfor stopper spillet når jeg bytter app?
Når du bytter app, kan nettleseren sette spillet på pause. Dette er normalt og beskytter økten din. Gå tilbake til nettleseren og last spillet på nytt. Sjekk at saldoen er uendret før du fortsetter.
