Det er torsdag morgen på bussen, og du åpner nettleseren på telefonen for å se om kontoen er klar. Det folk oftest tar feil om i det øyeblikket, er at kontoen fungerer fullt ut så snart den er opprettet.
Kontoen, passordet og identitetsbekreftelsen
Hvordan logger jeg inn på TotalCasino fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Total Casino-innloggingen krever brukernavn og passord, og på en delt telefon bør du ikke la nettleseren lagre dem. Bruk samme nettleser hver gang, så slipper du å taste alt på nytt. Sjekk at adressen i adressefeltet er den du pleier å bruke, før du taster passordet. Kommer du ikke inn, er det nesten alltid passordet og ikke brukernavnet som er feil.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Velg lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen kontoen er registrert med. Du får en melding med en midlertidig lenke som du bruker til å lage et nytt passord. Lag et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og som er langt nok til å være vanskelig å gjette. Etterpå logger du inn på nytt og ser at kontoopplysningene fortsatt stemmer.
Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?
Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du åpner TotalCasino fra. Du logger inn med de samme opplysningene, og saldo og historikk følger kontoen. Spilling på casino på nett foregår i telefonens nettleser, så du trenger ikke å installere noe. Sjekk at du er logget inn på riktig konto når du bytter enhet, særlig hvis flere bruker samme datamaskin. Logg alltid ut på slutten av økten hvis du låner bort telefonen.
Hvordan endrer jeg navn eller adresse på kontoen?
Navn, adresse og telefonnummer endrer du selv på kontosiden, men bare så lenge de stemmer med dokumentasjonen du har sendt inn. Hos casino på nett må en slik endring godkjennes før den slår inn, fordi den påvirker identitetsbekreftelsen din. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Sjekk at de nye opplysningene vises på kontosiden før du ber om et uttak. Har du byttet etternavn, laster du opp ny legitimasjon i samme runde.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Identitetsbekreftelsen knytter kontoen til en virkelig person, og den er et krav for å kunne ta ut gevinster. Du laster opp bilde av gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse. Sjekk at navnet på legitimasjonen er identisk med navnet du registrerte, ellers blir saken liggende. Ta bildene i godt lys med hele dokumentet synlig, så slipper du å sende dem inn på nytt. Du kan sette inn
