Sammenligner du Betsmith med casinoet du brukte før, er det lett å tro at velkomsttilbudet er det eneste du trenger å sette deg inn i. Det spillerne oftest overser, er at innskuddet du gjør for å aktivere tilbudet, ikke utløser bonusen hvis kontoen ikke er helt klar for det.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Betsmith?
Du fyller ut navn, fødselsdato, adresse og e-post i skjemaet på nettsiden. Etterpå bekrefter du e-postadressen via lenken du får tilsendt. Første gang du logger inn, blir du bedt om å velge passord på nytt hvis du har fått et midlertidig et. Sjekk at navnet du skriver, er identisk med navnet på bankkortet du skal bruke.
Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen?
E-postbekreftelsen viser at adressen tilhører deg, og brukes til å sende deg informasjon om kontoen. Uten bekreftelse kan du ikke fullføre innskudd eller ta ut gevinster. Sjekk søppelpostmappen hvis brevet ikke har kommet innen noen minutter. Klikk på lenken i brevet, og logg inn på nytt for å se at bekreftelsen er registrert.
Kan jeg ha flere kontoer hos casino Betsmith?
Du kan bare ha én konto hos casinoet, og den skal være personlig. Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Har du tidligere hatt en konto som er stengt, må du kontakte kundestøtten for å få den gjenåpnet. Sjekk at du ikke allerede er innlogget på en annen enhet når du prøver å registrere deg.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Navn og fødselsdato kan du normalt ikke endre selv, fordi de er knyttet til identitetsbekreftelsen. Adresse og telefonnummer kan du oppdatere i kontoprofilen din. Har du byttet etternavn, må du kontakte kundestøtten og legge ved dokumentasjon. Sjekk at opplysningene stemmer før du gjør et uttak, slik at utbetalingen ikke blir forsinket.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du velger glemt passord på innloggingssiden og oppgir e-postadressen din. Du får en lenke der du setter et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den, ellers kommer ikke lenken fram.
Hvordan logger jeg ut på en delt telefon?
Du logger ut via menyen i kontoen din, ikke bare ved å lukke nettleserfanen. Etter utlogging bør du også slette informasjonskapsler hvis du låner bort telefonen. Spill på mobil skjer i telefonens nettleser, og der blir du ofte innlogget til du logger ut selv. Sjekk at du er logget ut før du gir telefonen videre.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Betsmith?
Betsmith oppgir hvilken lisens de drives under, og hvem som fører tilsyn med dem. Lisensen skal stå i bunnteksten på nettsiden. Den viser at casinoet følger regler for spill og for behandling av penger. Sjekk at lisensopplysningene stemmer med det som står i kontoprofilen din.
Hvordan beskytter Betsmith pengene mine?
Innskuddene dine holdes atskilt fra selskapets egne midler, slik at de ikke kan brukes til drift. Uttak går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, så langt det er mulig. Du bør aldri dele kontoinformasjon med andre. Sjekk at du alltid er innlogget på den offisielle adressen før du gjør et innskudd.
Er det trygt å spille på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og tilkoblingen bør være kryptert med SSL. Da kan andre ikke lese det du sender. Unngå åpne nettverk på kafeer og flyplasser når du logger inn. Sjekk at adresselinjen viser den adressen du forventer, før du taster passordet.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Casinoet er pålagt å vite hvem kundene er, og dokumentene brukes til identitetskontroll. Du kan bli bedt om bilde av førerkort eller pass og av en regning med navn og adresse. Dokumentene behandles konfidensielt og brukes bare til kontrollen. Sjekk at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er med.
Hvordan vet jeg at Betsmith er seriøst?
Du kan se etter lisensinformasjon, vilkår og en kundestøtte som svarer på spørsmål om kontoen din. betsmith.co.no/ oppgir også hvem som eier selskapet, og hvilke regler som gjelder for spill og uttak. Sjekk at kontaktopplysningene finnes på nettstedet, og at du får svar når du spør om noe konkret. Har du mistanke om at noe ikke stemmer, bør du ikke sette inn penger før du har fått svar.
Hva gjør jeg hvis jeg mister telefonen?
Logg inn fra en annen enhet og bytt passord så raskt du kan. Kontakt deretter kundestøtten og be dem sperre kontoen midlertidig. Spill på mobil skjer i nettleseren, så det er passordet og ikke en app som beskytter kontoen. Sjekk kontoutskriftene dine for bevegelser du ikke kjenner igjen.
Spill
Hvilke typer spill finnes hos Betsmith?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, men spillene er sortert etter kategori i menyen. Hvert spill viser hvilken innsats som gjelder, og hva du kan vinne. Sjekk spilleregelen for spillet du velger, før du setter inn penger på det.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Flere spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Demospillet viser hvordan spillet fungerer, men du vinner ikke ekte penger. Du må sette inn penger for å spille om ekte gevinster. Sjekk at du er i demomodus og ikke i ekte spill, før du trykker start.
Hvordan fungerer casino Betsmith på mobilen?
Du åpner nettstedet i telefonens nettleser, og menyen tilpasser seg skjermen. Spillene lastes i nettleseren, uten at du trenger å installere noe. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at du har en stabil tilkobling, slik at ikke et spill avbrytes midt i en runde.
Hva skjer hvis spillet fryser?
Ikke lukk vinduet med en gang. Last siden på nytt og se om spillet fortsetter der du var. Blir runden borte, tar kundestøtten seg av saken og kan se hva som skjedde. Sjekk spillets historikk i kontoen din, der runden skal være registrert.
Hvorfor er ikke spillet mitt tilgjengelig?
Enkelte spill kan være utilgjengelige i perioder, for eksempel ved oppdatering. Noen spill er også forbeholdt bestemte områder. Prøv et annet spill i samme kategori og se om det fungerer. Sjekk om spillet står i listen over spill som ikke teller mot et tilbud, hvis du er i gang med et slikt tilbud.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator, og RTP står oppgitt for hvert spill. RTP viser hvor stor del av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. Du kan slå opp spillets RTP i spilleregelen før du spiller. Sjekk at du spiller på det spillet du trodde, og ikke et annet med samme navn.
Velkomsttilbudet
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Du må registrere deg og bekrefte kontoen før du setter inn penger. Deretter velger du tilbudet i kontoen før innskuddet, hvis casinoet krever det. Innskuddet må gjøres etter at tilbudet er valgt, ellers blir det ikke registrert. Sjekk at beløpet du satte inn, er det samme som du planla, før du begynner å spille.
Hva kreves for å ta ut en gevinst fra bonusen?
Bonuspenger må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Hvert spill du spiller, teller ulikt mot omsetningskravet. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn andre. Sjekk hvor mye du har omsatt i kontoprofilen, så du vet hvor langt du er kommet.
Hvor lenge varer velkomsttilbudet?
Bonuspenger og gratisspill har en utløpsdato som står i kontoprofilen din. Når fristen er ute, forsvinner det som ikke er omsatt. Du bør derfor sette av tid til å spille før fristen nærmer seg. Sjekk datoen med en gang du aktiverer tilbudet, så du ikke mister det.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Noen spill er utelatt fra omsetningskravet, og andre teller bare delvis. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill og spill med levende dealer kan være unntatt. Du finner listen over hvilke spill som gjelder, i kontoprofilen. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang med omsetningen.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger før jeg velger tilbudet?
Innskuddet blir da stående som vanlige penger, uten bonus. Du kan ikke få tilbudet i ettertid for det innskuddet. Les gjennom stegene i kontoen før du betaler. Sjekk at bonusen er synlig i saldoen før du spiller videre.
Kan jeg kombinere velkomsttilbudet med andre tilbud?
Du kan normalt bare ha ett aktivt tilbud om gangen. Har du allerede en bonus som ikke er omsatt, blir et nytt tilbud ikke lagt til. Du må fullføre eller avslutte det første først. Sjekk hvilke tilbud som er aktive i kontoen, før du takker ja til noe nytt.
